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在业绩说明会上，顺丰控股(002352)表示，消费者对快递服务的需求正在升级，因此大多数第三方快递企业难以满足这种要求。为了解决这个问题，顺丰决定自建电商平台的物流系统。然而，要建立一个全国性的快递网络并不容易，需要时间、巨额投入和多年的运营经验。尽管行业中也有其他平台尝试自建物流，但它们经营数年来的影响力有限，也尚未实现盈利。顺丰一直强调高品质和差异化服务，这与行业服务标准的提高相吻合。在行业服务竞争激烈的背景下，顾客会将无法履约的业务转给顺丰。综上所述，对于顺丰而言，电商平台自建物流是一个机会大于挑战的举措。
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